Rajat ylittävään verkkokauppaan erikoistunut kuljetusyhtiö Saksasta
DETRAFIK tarjoaa rajat ylittävät paketti- ja lavakuljetukset Saksan rajakaupoista Eurooppaan. Pääkonttorimme sijaitsee Saksan Tarpissa, lähellä Tanskan rajaa.
YLI 15 VUODEN JA KYMMENIEN TUHANSIEN LÄHETYSTEN KOKEMUKSELLA
Yhteistyössä Euroopan johtavien kuljetusyhtiöiden kanssa
KEITÄ ME OLEMME
Rajakauppojen toimituksiin erikoistunut kuljetusyhtiö Saksasta
We at DETRAFIK are focused on high quality eCommerce shipments for our exclusive partner shops, which we've recognized trustworthy to partner with.
Every week we ship hundreds parcels all over Europe from our logistic points in Germany.
Behind our company is over 12 years of experience in eCommerce logistics from Germany to all over Europe, mostly Northern Europe.
Haluatko laskea arvion kuljetushinnasta?
Klikkaa tästä Click here
Ostoskoriin käytetyt lahjakortit
Toimitusehdot
Soveltaminen ja
pätevyys
Näitä ehtoja
noudatetaan, ellei toisin ole kirjallisesti erityisesti sovittu,
kaikissa DETRAFIKin (DETRAFIK Registernummer: HRB 16547 FL // Steuernummer: 15/293/10585 // USt-IdNr. DE362755760)
kuljetustilauksissa, lukuun ottamatta sellaisia kuljetuksia, jotka
eivät kuulu tiekuljetussopimuslain piiriin tai joista on muuten
sovittu kirjallisesti toisin tai joissa on olemassa omat
erityismääräyksensä.
Kuljetustilaus ja
kuljetustilauksen maksaminen
Asiakkaan ja
DETRAFIKin välinen kuljetussopimus syntyy, kun asiakas tilaa
kuljetustilauksen DETRAFIKin palvelun kautta.
Kuljetustilaus tulee
maksaa ennen kuljetustilauksen
toteuttamista. Myöhemmin maksuja käsitellään näissä
toimitusehdoissa maksettuna. Kaikki maksut käsitellään euroissa.
DETRAFIK
käyttää maksunvälittäjinään mm. PayPal- ja MultiSafepay-palveluita.
Kuljetuksen
tilaaminen DETRAFIKin kautta
Tilatessaan
kuljetuksen DETRAFIKilta asiakas antaa kaikki kuljetettavaa
lähetystä koskevat tiedot.
Tilaaja vastaa
tilauksen yhteydessä annettujen tietojen oikeellisuudesta ja
paikkansapitävyydestä. Asiakas on velvollinen korvaamaan virheellisten
tietojen mahdollisesti aiheuttamat kustannukset ja vahingot
DETRAFIKille.
Asiakas vastaa myös
mahdollisista viivästyneen peruutuksen tai asiakkaasta johtuvan
jakeluajan muutoksesta aiheutuneista kuluista.
Kuljetustilauksen kuljetettavaksi jättäminen ja kuormaaminen
DETRAFIK järjestää noudon asiakkaan tekemän kuljetustilauksen mukaisesti
tilaajan ilmoittamasta nouto-osoitteesta saatuaan vahvistuksen siitä, että tilaus on
valmiina noudettavaksi ja kuljetettavaksi.
Mahdollinen
verovelvollisuus ja verovastuu valmisteveron alaisista tuotteista
Mikäli
kuljetustilauksen tehneen asiakkaan kuljetettavaksi antamat tuotteet
ovat tilaajan kotimaassa/toimitusmaassa valmisteverotuksen tai muun
verotuksen alaisia, sitoutuu asiakas eli kuljetustilauksen tekijä
vastaamaan kaikista edellä mainituista veroista tai muista maksuista mahdollisine viivästyskorkoineen.
Kuljetusaika
Saksasta Suomeen, Ruotsiin ja Tanskaan sekä toimitustapa
DETRAFIK tarjoaa kuljetuspalveluita Saksasta Suomeen, Ruotsiin ja Tanskaan. DETRAFIK välittää eri kuljetusoperaattoreiden palveluita, ja operaattoreiden toimitusajat vaihtelevat kohdemaan ja valitun palvelun mukaan. Kuljetus operaattorin tai operaattorin alihankkijan noutopisteeseen tai kotiinkuljetus tapahtuu normaalisti 5–14 työpäivän kuluessa
tilauksen noudosta. Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa lomakaudet, sesonkiruuhkat, kohdemaa tai kaluston saatavuus.
Toimitustapa ja
-aika riippuvat valitsemastasi kuljetuspalvelusta ja toimitusmaasta.
Toimitus tapahtuu
annettuun toimitusosoitteeseen pihalle tai siihen, mihin kuorma- tai
pakettiautolla pääsee, mikäli kyseessä on perilletoimitus. Perilletoimitus ei sisällä tuotteiden
kotiinkantoa sisälle.
Kuljetusaika
katsotaan DETRAFIKin toimesta ylittyneeksi, jos tilaustasi ei
ole toimitettu 21 vuorokauden kuluessa tilauksen noudosta asiakkaan
ilmoittamalta myyjältä. Jos kuljetusajan ylitykseen liittyy force
majeure (ylivoimainen este, tapahtuma tai viranomaistoimenpide), ei
DETRAFIK ole korvausvelvollinen. Kuljetusajan ylityksestä
aiheutunut vahingonkorvaus on enintään 20 % kuljetuspalvelun hinnasta.
Nouto tapahtuu
pikimmiten, kun olemme saaneet tiedon, että tuotteet ovat
noutovalmiina ja kuljetustilauksesi on maksettu.
DETRAFIKilla
ei ole vaikutusmahdollisuutta tuotteiden toimitusajan valintaan
etukäteen, vaan toimimme ainoastaan välittäjänä eri kuljetusoperaattoreiden palveluille, jotka
hoitavat loppujakelun kohdemaassa eli Suomessa, Ruotsissa tai Tanskassa. Jos lähetys ohjautuu operaattorin toimesta noutopisteeseen, ei DETRAFIK ole velvollinen järjestämään kotiinkuljetusta.
Kuljetustilauksesi
kokonaishinta lasketaan tilauksen kuljetuspakkausten lukumäärän, kokonaispainon sekä toimitusmaan ja postinumeroalueen
perusteella.
Kuljetusvakuutus ja kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet
Kuljetukseen sovelletaan NSAB 2000 -kuljetusehtoja. Näiden ehtojen mukaisesti kuljettajan vastuu rajoittuu tapauksiin, joissa kuljettaja on vastuussa vahingosta tai menetyksestä. Kuljettaja korvaa tilaajalle enintään 1 € kilolta. Suosittelemme erillistä kuljetusvakuutusta.
Huomautus: Jos kuljetustilauksesi sisältää alkoholia tai nesteitä, tarvitaan aina erillinen kuljetusvakuutus. Ilman sitä korvausvaatimusta ei käsitellä.
DETRAFIK tarjoaa kuljetusvakuutusta paketti- ja lavakuljetuksille. Kaikki lähetykset ovat vakuudettomia 10.7.2019 alkaen, ellei asiakas ole ostanut kuljetusvakuutusta.
Kuljetusvakuutus kattaa mahdolliset kuljetusvauriot seuraavin ehdoin:
Kuljetusvaurio on tapahtunut noudon ja lopullisen jakelun välisenä aikana, lähetyksen ollessa kuljetusyhtiön / -yhtiöiden hallussa.
Kuljetusvaurio on dokumentoitu lopullisen jakelun suorittavan kuljetusyhtiön toimesta ja/tai asiakkaan pyynnöstä kyseisen yhtiön toimesta.
Pakettikuljetuksissa kuljetusvaurioilmoituksen yhteyteen tulee liittää kuljetusyhtiön vahinkoilmoitus tai rahtikirjat, joihin asia on dokumentoitu. Lavoihin kohdistuvat kuljetusvauriot tulee olla kirjattuna rahtikirjaan asianmukaisesti.
Kuljetusvaurioksi lasketaan käyttökelvottomaksi vaurioituneet tuotteet (kastuminen, tahriintuminen, likaantuminen tai kolhiintuminen ei ole vakuutuksen mukainen vaurioituminen).
Kuljetusvaurioissa omavastuu on 5 euroa, alle 5 euron korvauksia ei käsitellä.
Kuljetuksessa vaurioituneista tuotteista tulee toimittaa valokuvat vaurioituneesta lähetyksestä ja pakkauksesta.
Kuljetustilauksen
palauttaminen
DETRAFIK
toimii ainoastaan kuljetustilauksen välittäjänä Saksasta Suomeen, Ruotsiin ja Tanskaan,
joten sinun tulee sopia mahdollisesta palautuksesta suoraan myyjän
kanssa. Alkuperäiseen kuljetustilaukseen ei sisälly palautuskuljetusta. Mahdolliset palautuskustannukset veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Tavaroiden palautuskustannukset, joista asiakas on vastuussa:
- Jos toimitus- ja laskutusosoitteen tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä - Jos pakettia ei ole noudettu tai hyväksytty vastaanotettavaksi
Edellä mainituissa tapauksissa meidän on laskutettava sinulta tästä aiheutuvat kuljetuskustannukset sekä uudelleenlähetyksen toimituskulut.
Peruutus
Peruutukset on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen support@detrafik.com
Kaikki kuljetustilaukset ovat sitovia 24 tunnin kuluttua tilauksen jättämisestä.
Jos peruutus tehdään tämän ajan jälkeen, aiheutuu siitä erilaisia kustannuksia kuljetusasiakirjoista, maksuliikennekuluista, käsittelystä jne. Laskutamme vähintään 15 € kuljetuksen alkamishetkestä lähtien. Veloitus voidaan vähentää tilauksen hyvityksestä.
Yritysyhteystiedot
DETRAFIK EUROTRAFIK GmbH Flensburger Str. 15 24963 Tarp Registernummer: HRB 16547 FL // Steuernummer: 15/293/10585 // USt-IdNr. DE362755760
DOKUMENTIT TOIMITETTU
